2024年12月10日，萬聲集團亮相在武漢舉行的第十三屆中國國際服務外包交易博覽會。大會由中國國際投資促進會主辦，以“數(shù)實融合，引領發(fā)展”為主題，聚焦國際數(shù)字服務暨服務外包領域政策解讀、趨勢發(fā)布、項目交易等重點內容，全方位、多層次展示我國服務外包產業(yè)發(fā)展及國際交流合作的成果。
在2024數(shù)字服務暨服務外包領軍企業(yè)推介活動中，萬聲集團憑借卓越的服務實踐，榮獲多項殊榮。其中，集團旗下萬聲通訊實業(yè)有限公司入選“2024數(shù)字服務暨服務外包領軍企業(yè)——百強企業(yè)”，集團投資建設運營的山東呼叫中心產業(yè)基地獲評“2024服務外包領軍企業(yè)——優(yōu)勢園區(qū)”，集團總經理孫文玲女士榮膺“2024數(shù)字服務暨服務外包領軍企業(yè)推介——杰出人物”。
榮譽的取得，彰顯業(yè)界認可。萬聲集團作為數(shù)字服務暨服務外包領域專業(yè)的解決方案提供商，依托30余年的管理運營經驗，從人力資源、技術資源和職場資源等運用多樣化管理工具，打造了涵蓋呼叫中心運營、客戶關系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開發(fā)等一站式定制化解決方案。
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云服務等技術加速創(chuàng)新，數(shù)字服務暨服務外包產業(yè)迎來高速發(fā)展新階段。萬聲集團緊密結合各行業(yè)應用場景，深入探索服務外包與數(shù)字技術的有機融合，廣泛服務于公共服務、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯(lián)網和電子商務、健康醫(yī)療、文教互娛等領域客戶，以前沿的服務產品和靈活的解決方案，創(chuàng)造卓越的客戶體驗，為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。
會議期間，萬聲集團副總經理、萬聲國際總經理雷小順先生受邀參加AI數(shù)字服務客戶中心研討會，與業(yè)界企業(yè)探討AI賦能客戶中心經驗，共話“中國服務”的海外創(chuàng)業(yè)之路。雷總在題為“中國BPO公司出海的機遇和挑戰(zhàn)”的演講中，基于萬聲的國際化探索和實踐經驗，深入分享中國企業(yè)出海趨勢，詳細闡釋中國BPO公司出海的機遇與挑戰(zhàn)，并分享了萬聲國際業(yè)務解決方案。雷總表示，萬聲致力于成為一家具有全球服務整合能力的頭部服務提供商，成為一家承載著中國服務走向全球的“百年老店”。
未來，萬聲集團將深度融入數(shù)字服務和全球服務外包發(fā)展新趨勢，積極擁抱人工智能創(chuàng)新發(fā)展對數(shù)字服務及服務外包產業(yè)帶來的新機遇和新挑戰(zhàn)，充分發(fā)掘數(shù)字服務新技術、新業(yè)態(tài)、新模式，為推動數(shù)字服務及服務外包產業(yè)高質量發(fā)展貢獻萬聲之力。
友情鏈接：山東呼叫中心產業(yè)基地???/萬聲健康工場
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